

あふれ呼・放棄呼による
機会損失を避けられるます。
24時間自動対応が
可能になります。
オペレーターの
負荷が減るので、
繁忙期も人員を増やす
必要がありません。
ユーザーの
「電話がつながらない」
ストレスを解消できます。
「見えるIVR」は、コールセンターにかかってきた電話を「03番号」や「090番号」などに転送できる機能も持っています。
転送先を複数の「090番号」に設定しておけば、在宅でもオペレーター業務が可能ですので、チームのテレワーク化が実現できます。
導入のしやすさを第一に考えました。